Assistente de Atendimento Digital
LABORATORIO FLEMING LTDAJaraguá do Sul - SC
1 posição
Não informado
Integral
CLT
Presencial
Junior
Administrativo
O que buscamos?
Realizar atendimentos digitais, cadastros e preparação antecipada dos clientes, garantindo informações corretas, acolhimento humanizado e organização dos processos, conforme os padrões do Laboratório Fleming.
Responsabilidades
- Atender pacientes e empresas por telefone, whatsapp e email;
- Orientar sobre exames e preparos, prazos, valores, convênios e formas de pagamento;
- Realizar cadastros e preparar antecipadamente os atendimentos;
- Registrar as informações no sistema, garantindo sua rastreabilidade;
- Enviar resultados conforme os procedimentos de segurança e sigilo;
- Encaminhar demandas específicas às áreas responsáveis;
- Cumprir os scripts, protocolos e fluxos definidos para o setor.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Uso básico dos sistemas de atendimento digital;
- Procedimentos internos e fluxos de encaminhamento;
- Noções de ética, sigilo, LGPD e comunicação escrita;
- Comunicação clara, cordial e objetiva;
- Atenção no registro e na conferência de informações;
- Organização para conduzir múltiplos atendimentos;
- Capacidade de identificar e direcionar demandas;
- Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
Informações
- Horário: das 07:30 às 11:00/12:45 às 17:15 de segunda a sexta e das 07:00 às 11:00 aos sábados
- Local: Centro, Jaraguá do Sul - SC
- Salário: a combinar
Obs: Se não tiver os requisitos, a sua candidatura ainda é bem-vinda! Seu perfil estará em nosso banco de talentos.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
- Tecnólogo
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- comunicação - Avançado
- agilidade - Avançado
- atenção a detalhes - Avançado
Benefícios
- Day Off
- Café da tarde
- Prêmio Absenteísmo
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxilio educação
- Cesta de natal
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Convênio com Farmácia
- Convênio SESC
- Convênio UNISSOCIESC
- Convênio Fleming
- Convênio FarmaSesi
- Convênio Mime
Localização
Rua Guilherme Weege, 202, Accord Center, Centro, Jaraguá do Sul - SC, Brasil, 89251-610