Assistente de Atendimento Digital

LABORATORIO FLEMING LTDA

Jaraguá do Sul - SC

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Junior
Administrativo

O que buscamos?

Realizar atendimentos digitais, cadastros e preparação antecipada dos clientes, garantindo informações corretas, acolhimento humanizado e organização dos processos, conforme os padrões do Laboratório Fleming.

Responsabilidades

  • Atender pacientes e empresas por telefone, whatsapp e email;
  • Orientar sobre exames e preparos, prazos, valores, convênios e formas de pagamento;
  • Realizar cadastros e preparar antecipadamente os atendimentos;
  • Registrar as informações no sistema, garantindo sua rastreabilidade;
  • Enviar resultados conforme os procedimentos de segurança e sigilo;
  • Encaminhar demandas específicas às áreas responsáveis;
  • Cumprir os scripts, protocolos e fluxos definidos para o setor.

Requisitos

  • Ensino Médio completo;
  • Uso básico dos sistemas de atendimento digital;
  • Procedimentos internos e fluxos de encaminhamento;
  • Noções de ética, sigilo, LGPD e comunicação escrita;
  • Comunicação clara, cordial e objetiva;
  • Atenção no registro e na conferência de informações;
  • Organização para conduzir múltiplos atendimentos;
  • Capacidade de identificar e direcionar demandas;
  • Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.

Informações

  • Horário: das 07:30 às 11:00/12:45 às 17:15 de segunda a sexta e das 07:00 às 11:00 aos sábados
  • Local: Centro, Jaraguá do Sul - SC
  • Salário: a combinar

Obs: Se não tiver os requisitos, a sua candidatura ainda é bem-vinda! Seu perfil estará em nosso banco de talentos.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Tecnólogo
  • Graduação
  • Ensino Técnico

Habilidade Técnica

  • comunicação - Avançado
  • agilidade - Avançado
  • atenção a detalhes - Avançado

Benefícios

  • Day Off
  • Café da tarde
  • Prêmio Absenteísmo
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxilio educação
  • Cesta de natal
  • Plano de carreira
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Convênio com Farmácia
  • Convênio SESC
  • Convênio UNISSOCIESC
  • Convênio Fleming
  • Convênio FarmaSesi
  • Convênio Mime

Localização

Rua Guilherme Weege, 202, Accord Center, Centro, Jaraguá do Sul - SC, Brasil, 89251-610